目前的客户关系管理(CRM)系统帮助销售专业人员存储关于现有和潜在客户的数据。这些信息可能足以让他们组织与客户的讨论。然而，我们还不清楚是什么让他们破坏了这笔交易。
锣。一家年轻的客户关系管理公司io表示，他们有一个解决方案。在宣布这一消息的背景下，这家初创公司最近获得了4000万美元的B轮融资。
产品监听和过滤重要的内容
客户关系管理市场的发展意义重大，因为它可能改变目前客户关系管理的运作方式。如何?目前，公司的管理层能够跟踪销售人员的目标。但是，当他们想要反省什么是对的，什么是错的，却没有现成的数据。因此，即将推出的产品来自龚方。IO承诺解决这个问题。
该公司首席执行官阿米特·本多夫(Amit Bendov)表示，人工智能将帮助他们听到客户和销售代表之间的整个对话。此外，系统将使用算法过滤重要信息，并将其呈现给销售人员和管理人员。因此，它将有助于管理层了解失败和成功背后的原因。此外，有了这些见解，他们还可以改进自己的销售策略。
与此同时,锣。IO计划在未来几个月将员工数量增加一倍。2017年，该公司拥有100家客户，如今这个数字已经达到350家。最新的资金可能会用于扩大团队和改进新产品。
